Preguntas frecuentes
REALIZAR UN PEDIDO
¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde su tarjeta y transacción se autorizan previamente y se aprueban. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Bolsa Airy Puede realizar el pago con todo tipo de tarjetas de crédito y débito o mediante la opción de pago exprés de PayPal. también aceptamos transferencias bancarias directas; en ese caso, contáctenos por correo electrónico a: bagairy.com@gmail.com
ENTREGA DE PEDIDOS
¿Cuando se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Comuníquese con nosotros si no recibe confirmación de seguimiento después de 5 días hábiles desde el día en que completó su pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento tan pronto como se haya enviado su pedido. Por lo general, recibirá el número de seguimiento el día después de que hayamos enviado su pedido.
No dudes en realizar un seguimiento de tu pedido en nuestra página dedicada haciendo clic aquí
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud de devolución y le enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.
Para obtener una lista de los artículos en liquidación final, consulte nuestra Política de devoluciones. Todas las devoluciones deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Qué pasa si los artículos que recibí son defectuosos, incorrectos o dañados?
Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió mercadería incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de devolución?
El procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 7 días hábiles a partir del día en que recibamos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.